Perguntas Frequentes
26 - Processo de atualização gratuita - Como posso fazer a Atualização Gratuita do meu software?
Última atualização 10 ano(s) atrás
O procedimento de atualização deve ser realizado com o software fechado para que não ocorra problemas com o banco de dados.
A atualização gratuita está disponível em nosso site www.dietpro.com.br , na aba Suporte, no item Atualização.
Será aberta um formulário de cadastro onde devem ser preenchidos os seus dados. Em seguida clique em Enviar Dados. Na tela seguinte clique no ícone do Dietpro para iniciar o download do atualizador.
Terminado o download do atualizador, vá na pasta onde o arquivo foi salvo e dê dois cliques nele para iniciar a instalação da atualização. No fim da instalação o software apresentará uma tela com a mensagem ‘Aguarde enquanto seu sistema é configurado’. O software permanecerá nessa tela por aproximadamente 20 minutos e depois retornará à tela de login automaticamente. É importante não fechar a tela durante os 20 minutos para não encerrar a atualização antes dela terminar.
Após o término da atualização o software apresentará novamente a tela de login. Antes de entrar no software aperte as teclas Ctrl, Shift e Delete juntas. Será aberta uma janela, marque as opções dessa janela e clique em Limpar ou Apagar. Feito isso aperte a tecla F5 e faça login no software.
A atualização gratuita está disponível em nosso site www.dietpro.com.br , na aba Suporte, no item Atualização.
Será aberta um formulário de cadastro onde devem ser preenchidos os seus dados. Em seguida clique em Enviar Dados. Na tela seguinte clique no ícone do Dietpro para iniciar o download do atualizador.
Terminado o download do atualizador, vá na pasta onde o arquivo foi salvo e dê dois cliques nele para iniciar a instalação da atualização. No fim da instalação o software apresentará uma tela com a mensagem ‘Aguarde enquanto seu sistema é configurado’. O software permanecerá nessa tela por aproximadamente 20 minutos e depois retornará à tela de login automaticamente. É importante não fechar a tela durante os 20 minutos para não encerrar a atualização antes dela terminar.
Após o término da atualização o software apresentará novamente a tela de login. Antes de entrar no software aperte as teclas Ctrl, Shift e Delete juntas. Será aberta uma janela, marque as opções dessa janela e clique em Limpar ou Apagar. Feito isso aperte a tecla F5 e faça login no software.