Perguntas Frequentes
03 - Processo de instalação - Como iniciar a instalação do software depois do download dos arquivos?
Última atualização 8 ano(s) atrás
Depois de salvar o instalador em seu computador, clique nele com o botão direito do mouse e em seguida clique na opção 'Extrair aqui' ou 'Extrair tudo'. Será criada uma pasta com o mesmo nome do arquivo, dentro dessa pasta dê dois cliques no arquivo Instalar.exe.
Em seguida iniciará a instalação com a tela de Assistente de Instalação. Clique no botão Avançar. Aparecerá outra tela onde você terá, obrigatoriamente, que ler o contrato. Lido o contrato, clique na opção ‘Eu aceito os termos do contrato’ e depois clique no botão Avançar. E depois clique em Instalar.
Para prosseguir com a instalação, você deve localizar na tela de Personalização do software, o arquivo denominado 'seunome.dpp', que foi salvo anteriormente junto com o arquivo de instalação. (Veja procedimento de download na pergunta 2 deste FAQ).
Obs.: se o proprietário do software se chama Ana Maria o nome do arquivo de personalização será 'AnaMaria.dpp'.
Clique no botão Procurar, localize o arquivo que você salvou do e-mail denominado "Seunome.dpp". Após selecionado, clique no botão Continuar.
Na tela de Ativação, será informado o número de série que deverá ser informado ao suporte técnico para a geração de chave de acesso. Leia atentamente as instruções dessa tela para realizar a solicitação da chave de acesso.
Caso o seu computador seja da marca Sony VAIO, você deve primeiramente realizar os procedimentos da pergunta 6.
Em seguida iniciará a instalação com a tela de Assistente de Instalação. Clique no botão Avançar. Aparecerá outra tela onde você terá, obrigatoriamente, que ler o contrato. Lido o contrato, clique na opção ‘Eu aceito os termos do contrato’ e depois clique no botão Avançar. E depois clique em Instalar.
Para prosseguir com a instalação, você deve localizar na tela de Personalização do software, o arquivo denominado 'seunome.dpp', que foi salvo anteriormente junto com o arquivo de instalação. (Veja procedimento de download na pergunta 2 deste FAQ).
Obs.: se o proprietário do software se chama Ana Maria o nome do arquivo de personalização será 'AnaMaria.dpp'.
Clique no botão Procurar, localize o arquivo que você salvou do e-mail denominado "Seunome.dpp". Após selecionado, clique no botão Continuar.
Na tela de Ativação, será informado o número de série que deverá ser informado ao suporte técnico para a geração de chave de acesso. Leia atentamente as instruções dessa tela para realizar a solicitação da chave de acesso.
Caso o seu computador seja da marca Sony VAIO, você deve primeiramente realizar os procedimentos da pergunta 6.