Perguntas Frequentes
29 - O meu software está apresentando tela branca ou mensagem de erro ao abrir. O que devo fazer?
Última atualização 10 ano(s) atrás
Se ao clicar no ícone do software na sua área de trabalho, e aparecer uma tela em branco ou uma mensagem de erro descrita como:
Fatal Error! Could not create databse!
Details:
0000101: Erro ao conectar ao Banco de Dados (classe BD)
Ou
Não é possível conectar-se
Siga o procedimento abaixo:
Feche a tela de erro apresentada pelo software.
Aperte as teclas Windows + R juntas e abrirá uma janela com um campo para digitação. A tecla Windows é a que tem o desenho da logomarca do Windows, ela fica perto da tecla de espaço. Digite no campo texto: services.msc e aperte a tecla Enter.
Dentro da janela que abrir procure os serviços diet data e diet http.
Clique no diet data com o botão direito do mouse e em seguida clique em Parar. Faça o mesmo para o diet http.
Se os serviços já estiverem parados siga com o procedimento abaixo.
Clique no diet http com o botão direito do mouse e em seguida clique em Propriedades. No campo Inicialização e selecione a opção Automático, depois clique em Aplicar. Em seguida clique no botão Iniciar e depois em OK. Faça esse mesmo procedimento para o diet data.
Volte na área de trabalho e dê 2 cliques no ícone do Dietpro.
Se ainda assim o software não abrir entre em contato com o suporte via chat online para procedimentos de reinstalação.
Fatal Error! Could not create databse!
Details:
0000101: Erro ao conectar ao Banco de Dados (classe BD)
Ou
Não é possível conectar-se
Siga o procedimento abaixo:
Feche a tela de erro apresentada pelo software.
Aperte as teclas Windows + R juntas e abrirá uma janela com um campo para digitação. A tecla Windows é a que tem o desenho da logomarca do Windows, ela fica perto da tecla de espaço. Digite no campo texto: services.msc e aperte a tecla Enter.
Dentro da janela que abrir procure os serviços diet data e diet http.
Clique no diet data com o botão direito do mouse e em seguida clique em Parar. Faça o mesmo para o diet http.
Se os serviços já estiverem parados siga com o procedimento abaixo.
Clique no diet http com o botão direito do mouse e em seguida clique em Propriedades. No campo Inicialização e selecione a opção Automático, depois clique em Aplicar. Em seguida clique no botão Iniciar e depois em OK. Faça esse mesmo procedimento para o diet data.
Volte na área de trabalho e dê 2 cliques no ícone do Dietpro.
Se ainda assim o software não abrir entre em contato com o suporte via chat online para procedimentos de reinstalação.