Suporte Dietpro

O Dietpro tem como principal valor a satisfação do cliente, e é por isso que investe em profissionais capacitados e recursos tecnológicos para atendê-lo da melhor forma possível.

 

Ticket de atendimento


É uma das formas de comunicação do Dietpro com os seus clientes. Tudo o que você precisa em um único local, tornando a nossa comunicação ainda mais eficiente, relevante e pessoal. Além disso, esse canal mantêm todo histórico de atendimentos, facilitando o acesso e garantindo a segurança das informações.

O sistema conta ainda com uma base de conhecimento que pode ser acessada para o esclarecimento de dúvidas sem a necessidade do acionamento de nosso suporte. Procedimentos para instalação, reinstalação, utilização dos recursos dos softwares, restauração de dados, possíveis mensagens de erros, entre outras situações podem ser esclarecidas nesta sessão. 

Para acesso ao sistema, utilize os dados encaminhados em seu e-mail. Se ainda não os recebeu, basta acessar o sistema através do link abaixo, clicar no botão Entrar e em seguida, no link Crie uma conta e preencha os dados solicitados. Após o registro, já poderá abrir tickets para a equipe de suporte.

 

Atendimento de Segunda à Sexta-feira (exceto feriados)
Os tickets serão respondidos em até 72h úteis

 

Chat


O chat é uma ferramenta utilizada no contato em tempo real entre o cliente e a empresa. Por conta da demanda em determinados horários, o atendimento nesse canal poderá sofrer demora.

 

Falar com nossa equipe de Suporte


Chat

 

Atendimento online disponível de:
9 às 12h e de 14 às 17h
Segunda à Sexta-feira (exceto feriados)

 

Telefone


Canal utilizado somente para situações de esclarecimentos de navegação dos softwares e orientações quanto aos procedimentos de manutenção em geral. Este canal não atenderá solicitações de ativação de software, devendo estas serem realizada por Ticket de Atendimento ou Chat.

 

Fone: (31) 3885 1040
Horários de atendimento por telefone:
8 às 12h e de 14 às 18h
Segunda à Sexta-feira (exceto feriados)
(31)3892 7700
vendas@dietpro.com.br
Rua Verano Faria, 53 Centro
Viçosa MG - 36570000
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